将人才触及的许多单个事项归入一个场景“一件事”统筹策划,并依据不同人才特色和“特性”需求,衍生“人才服务+N”多个组合,多部分协同处理、一次办妥。
一是“一件事”深化人才开展体系机制变革。树立“一个牵头部分+一个作业团队+一套作业方案”运行机制,建立“邹平市人才一件事”作业团队,牵头单位担任牵头编制作业方案、作业机制、事务调研整理、流程的优化再造、数据同享对接,其他单位担任集成服务处理、人员事务培训等,构建起事务联动、渠道支撑、数据赋能的横向和谐机制。
二是“一规范”整合人才政务服务事项规范。环绕“一件事”场景,以“全体考虑、规范整理、统筹协同”构成人才服务环环相扣“链动效应”,一致处理流程、就事攻略、服务场景、请求表单、资料清单规范,建成“归纳受理、信息同享、后台流通、并行处理”的跨部分、一站式联办机制。
三是“一体化”推动线上线下人才“来邹”事项处理。线上,在山东政务服务网拓荒“人才服务一件事”专题模块,强化数据同享、互通,完成处理时刻由35个作业日减至15个作业日,减缩57.1%,跑动次数由9次减至1次,减缩88.9%。线下,在市政务服务大厅人才市场分厅设置“人才服务一件事专窗”,一致受理请求资料,各部分按责任并联批阅,窗口一致发证。
四是“绿色通道”协助人才开展。在市政务服务大厅设置“高层次人才服务绿色通道”,各类人才享用“极简办”、“信誉+许诺”容缺办、上门办等绿色通道服务600余次。
五是“才智政务”赋能人才开展。在银行、商超、工业园、医院等人才集合区、开展密集区,布局3个“帮办代理服务驿站”和3个“365才智政务服务作业驿站”,打造政务服务协作演示网点41家,让人才享用到“就近办、才智办、更快办”的政务服务。